2011年4月28日下午，我院召开了“三好一满意”活动动员大会，贯彻落实卫生部、省卫生厅和温州市、乐清市卫生局有关开展“三好一满意”活动会议精神，部署安排全院“三好一满意”活动。全院全体中层干部出席了大会。
倪永华院长首先传达了市卫生局有关领导的讲话精神和卫生部“三好一满意”活动实施方案。他指出，开展“三好一满意”活动，是卫生部在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上作出的重大决定，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观、加快转变卫生发展方式的具体实践，是深化医药卫生体制改革、更好地保障和改善民生的重大举措，是加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要载体。活动重点是解决宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全以及廉洁意识和行业形象四个方面的问题。
倪永华院长强调，全院职工要转变服务理念，提高服务质量，保障群众利益，树立医院良好形象。要“以病人为中心”，从服务态度、服务行为、服务流程、服务措施、服务环境、服务信息六个方面入手，做好便民利民惠民工作，努力做到“服务好”。并要求各科室严格落实医疗质量和医疗安全的各项核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，努力做到“质量好”。同时要加大行风建设和纠正各种不正之风的力度，抓好医德考评工作。全院医护人员要爱岗敬业，廉洁行医，关爱患者，因病施治，切实做到“医德好”。只有做到了服务好、质量好、医德好，才能成为人民群众满意的医院。
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